高效倉儲管理實戰技能訓練

開場：團隊建設(分組 選組長 隊名隊呼)

**講：倉儲/DC管理崗位價值與職業意義

一、倉儲在供應鏈中的戰略價值

二、倉儲管理職業化準備度模型 (自測表)

三、倉儲管理基礎

1.倉儲在物流作用(蓄水池-以時間換空間)

2.倉儲與庫存區別(動VS靜)

3.倉儲管理目標(多快好省 KPI)

4.“九個一”工程 (素材轉換)

四、倉儲管理發展趨勢

視頻分享：LOG-05-信息技術支持下的高效分揀作業

參與服務項目分享：蒙牛早餐奶壓縮存儲周期提高ROI50%

討論：倉儲的“高效”體現何在？(精益是手段，高效是結果)

任務：(頭腦風暴)請各小組將希望解決倉儲管理問題列出貼出

第二講：“高效”倉儲/DC的十大技能(what)——人、事、物

一、倉儲布局三層次 (地理、廠內、庫內)

1.外部網絡

1）理論：DC的網絡布局四個階段及意義(位置 數量 )

2）案例：新日、日照鋼鐵、FMCG、晉億、中國移動……

3）原則： NDC,LDC,RDC,DC,FACTORY選址要點

4）工具：(定量)坐標法 重心法 (定性) 跟隨法 集群法

5）參與項目分享：2013年10月上海國藥全國級物流網絡優化

6）練習：分析現地址及數量的合理性、優劣勢

2.廠內規劃

1）理論：廠內規劃合理性意義

2）案例：信義汽車、邁瑞醫療、捷普電子

3）原則：就近原則 直線原則 可視原則

4）參與項目討論：穩態電聲布局產生什么相關問題？

3.庫內布局

1）理論：庫存布局合理實現六大價值

2）案例：OSA 在DC布局方面的*佳實踐

3）原則：四大原則及檢視KPI (移動 搬運 高度 通道)

4）討論：圖中某電商DC布置靚點何在？

二、儲位管理精細化

1.理論：儲位優化是提高倉儲作業效率首要任務

2.要求：定置 定量 定容

3.十大原則： 互補、相容、同一性、周轉率……

4.策略：定點 隨機 綜合(數據分析，分而治之)

5.案例：青島啤酒、歐時電子動態儲位管理*佳實踐

6.討論：指出圖中儲位設置改善之處

7.案例：聯想電腦儲位優化*佳實踐

8.工具：《周轉率法則》《ABC法則》《訂單容積指數法則》

9.優化步驟：收集數據—確定目標—找到方案—實施—二次優化

三、裝卸搬運集裝化

1.理論：搬運裝卸是倉儲/DC環節*頻繁的活動 (作業特征)

2.協同活動：堆碼、包裝、流通加工

1）堆碼12字方針、堆碼七大方法、方式、五距

2）包裝方式、原則、合理化、注意事項

3）流通加工方式、環節

4）標識

3.原則： 流程優化減少環節、機械作業減少重量(提高活性)、布局優化減少距離、集裝作業減少次數

4.視頻：LOG-01麥當勞供應鏈管理用滑板紙作業減少次數重量

5.方法論：ECRSI法優化流程

6.案例：TESCO流程化化減少搬運環節、次數、重量

1）奇瑞汽車散件物流代替整車提高搬運裝卸活性

2）鹽田港利用IBM信息技術一年預計節約20億人民幣

3）弘信物流為可口可樂和瓶裝廠聯合提供DC服務價值

7.討論：指出案例中搬運操作可優化之處(設計昆明地鐵倉庫)

8.工具：《物料搬運分析表》《物料搬運設備使用表》

四、安全防護不放松

1.理論：安全之于倉儲

2.案例：圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故

X汽車配件公司倉管員貪污事件(賬務方面，過磅方面)

信義汽車原料倉物料倒踏致員工肺炸事故

3.任務：十二防

4.原則：遵守紀律，按規操作

5.方法論：5S、IE防錯防呆法—隔離原理

6.工具：《倉儲溫濕度記錄表》《倉庫安全檢查表》《倉庫巡查記錄表》《各類火災防范要點》

五、訂單處理靈活化

1.理論：信息處理策略決定分揀績效(四類活動五種時間分析)

2.策略：訂單別與批量別VS 摘果式與播種式(優劣分析)

3.案例：藥店中藥與西藥揀貨區別

4.四方法論：分區、訂單分割、訂單分批、分類

5.案例：京東易迅、(視)LOG-06-九州通訂單處理、OSA類電商

6.*佳實踐：富士康中央廚房、夏暉物流DC的逆向分揀策略

7.服務客戶效益分享：上海國藥優化分揀效率實踐—改善無止境

8.練習：如果你是嘉農超市倉庫主管，將如何解決目前困境？

六、先進先出有方法

1.理論：FIFO意義

2.案例：臺灣某OEM鞋廠同一批次導致鞋面顏色色差

3.案例：EMS商捷普電子利用信息化控制先進先出

4.方法論：FIFO操作六大方法及三個控制關鍵點

5.未來展望：批次對批次

七、盤點查賬制度化

1.理論：盤點意義、任務、流程、內容、注意要點

2.方法論：盤點方法(循環盤點、異動盤點等)

3.案例：偉創力運用循環盤點實現案例中企業賬物一致率的實踐

4.難點：差異率分析及應對策略

5.要點：原因分析、處理手法、轉變思想、持續改善(PDCA)

八、配送管理信息化

1.理論：運輸vs配送、目標、決策模型、資源、線路優化

2.案例：某公司通過車輛利用率計算平衡車輛資源分布

3.案例：某電器公司對過里程節約法(外部)優化線路*佳實踐

4.練習：請你對案例中的DC設計合理共同配送路線

5.工具：《3PL選擇評估表》

九、設備管理貴預防

1.理論：倉儲設備配置注意事項

2.案例：廣州捷普倉儲設備閑置的教訓

3.分析：叉車需求分析

4.討論：北京某汽車公司倉庫設計為什么不合適

5.原則：能力有彈性 運行無故障

6.工具：《設備定期檢查維護表》

十、有效溝通無邊界

1.理論：(美)托馬斯-懂溝通的人才能成為優秀的物流人

2.方法論：

1）職場沖突分析

2）管理相關者情緒

3）溝通四大技能( 觀 聽 問 說)

4）向上溝通 (視頻COMM-01，02解析 ,總結要點)

5）平級溝通 (討論：你會如何做，總結要點)

6）向下溝通 (視頻NEGO-02解析，總結要點)

3.練習：領導讓你加班，你有事，如何做？

公司讓你主導一個項目，如何獲得臨部門支持？

你如何領導帶刺的下級？

第三講：從知道到實現(HOW)

一、職業態度是邁向成功基礎(價值觀塑造)

二、五大思想+三大工具

三、測試：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)

四、構筑職業夢想：平衡輪

五、案例：挑戰者示范

六、提問與問答